Весь товар ТМ KRÜGER сертифицирован, и имеет официальную гарантию производителя.
В случае возникновения проблем с техникой приобретенной в нашем магазине, просьба позвонить по телефону +7 (499) 288-82-35
Авторизованный сервисный центр, проводит гарантийное и послегарантийное обслуживание электро- и бензоинструмента, силового оборудования и садовой техники.
Мы внимательно относимся к каждому обращению каждого нашего клиента, будь то частные лица или крупные компании, и делаем все, чтобы сотрудничать с нами было легко и удобно. Зная желания наших клиентов, мы гарантируем, что обслуживание будет соответствовать самым высоким требованиям.
Сервисный центр ТМ KRÜGER не принимает оборудование на гарантийное обслуживание при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- гарантийный талон отсутствует или заполнен ненадлежащим образом;
- были нарушены требования инструкции по безопасности;
- инструмент был использован не по назначению;
- были превышены допустимые эксплуатационные нагрузки и/или произошел перегрев устройства;
- разборка и ремонт были произведены лицами, не имеющими на то полномочий;
- имеются механические повреждения изделия;
- возникли дефекты, вызванные засорением узлов и компонентов, несвоевременной заменой расходных материалов, использованием расходных материалов низкого качества или не предназначенных для данного типа устройства;
- оборудование подверглось воздействию повышенной влажности или попавших на него жидкостей;
- не были соблюдены правила транспортировки и хранения.
Производитель не выполняет гарантийный ремонт и/или замену следующих деталей и компонентов:
- расходных материалов;
- быстро-изнашиваемых деталей (пластиковые части корпуса, зарядное устройство в сборе и т. п.);
- двигателя, если он вышел из строя вследствие засорения или перегрузки;
- сетевого выключателя, если на нем имеются следы приложения чрезмерных усилий или загрязнения;
- деталей, подвергшихся интенсивной эксплуатации.
Этот список может отличаться для разных типов изделий.